Pour beaucoup, Google a longtemps été considéré comme la référence pour tout ce qui concerne la recherche.
Mais environ 40 % des membres de la génération Z préfèrent découvrir des informations – telles que la façon de planifier des vacances, de décider quels produits de soin de la peau fonctionnent le mieux ou de choisir un restaurant pour un repas – sur d’autres plateformes.
C’est ce que révèlent les données partagées par Prabhakar Raghavan, vice-président principal de Google, qui, lors d’un événement organisé par le magazine Fortune la semaine dernière, a cité les recherches internes de l’entreprise qui ont révélé que près de la moitié des jeunes utilisent TikTok ou Instagram au lieu de Google Maps ou Google Search. L’âge des personnes interrogées varie de 18 à 24 ans, selon TechCrunch.
Alors, qu’est-ce qui a provoqué le changement dans les habitudes de recherche ? Lorsqu’on leur a demandé pourquoi ils n’utilisaient pas autant Google, les membres de la génération Z interrogés par NBC News ont eu une réponse simple : ils préfèrent les plateformes visuelles.
« C’est une chose de lire sur ce qu’il faut faire dans ce domaine ou sur le fonctionnement de ce produit, mais c’en est une autre de le voir », a déclaré Anne-Christine Fignole, 21 ans. La résidente de Floride a déclaré qu’elle n’utilisait plus Google pour la recherche.
Les améliorations apportées aux outils de recherche de TikTok – telles qu’une fonction de texte prédictif qui suggère des recherches courantes pendant qu’un utilisateur tape – ont également limité la nécessité pour beaucoup de sortir de la plateforme.
« Moi et mes amis, nous sommes tous à peu près dans le même groupe d’âge… nous sommes des apprenants visuels et avec TikTok, il est rapide et facile de voir une vidéo sur quelque chose sur lequel je veux en savoir plus », a déclaré Talia Magee, 24 ans.
Comme l’a dit Chelsea, une créatrice de contenu basée à Las Vegas : « TikTok est mon Google. »
« C’est comme ça que je recherche des recommandations de produits, comment faire les choses, où aller, et même des visites d’appartements ! » a-t-elle écrit sur Twitter. « TikTok se transforme lentement en Google, surtout avec leur mise à jour qui arrive bientôt. »
« Nous sommes confrontés à une concurrence féroce de la part d’un éventail de sources, y compris des moteurs de recherche généraux et spécialisés, ainsi que des applications dédiées », peut-on lire dans le message.
« Notre objectif avec la recherche est de fournir aux gens les informations les plus pertinentes et les plus utiles disponibles », selon le post. « Les gens ont plus de moyens que jamais de rechercher des informations, et cela se produit de plus en plus en dehors du contexte d’un seul moteur de recherche. »
Selon Raghavan, Google teste de nouvelles fonctionnalités. La société a récemment annoncé des types de cartes plus immersifs.
« Nous continuons tous à apprendre, encore et encore, que les nouveaux utilisateurs d’Internet n’ont pas les attentes et l’état d’esprit auxquels nous sommes habitués », a-t-il déclaré lors de l’événement Fortune la semaine dernière.
« Les jeunes n’ont pas d’attentes préétablies », a déclaré Raghavan, ajoutant que « les questions qu’ils posent sont complètement différentes ».
« Le voyage commence sous des formes différentes de celles d’avant, sous des formes visuellement riches », a-t-il déclaré.
Si Google n’évolue pas, certains pensent que TikTok finira par le dépasser en tant qu’outil de recherche par excellence.
« Dans ma génération, je ne veux pas dire que Google est en train de mourir complètement… peut-être l’utiliser pour, par exemple, un projet scolaire ou quelque chose comme ça », a déclaré Magee. Mais « les gens n’ont pas le temps de s’asseoir et de regarder les informations ou de regarder un fil d’actualité. TikTok est le moyen le plus rapide d’obtenir des informations.
« Google a donné naissance à des institutions », a écrit un utilisateur de Twitter. « TikTok a donné naissance à des individus. Les gens veulent avoir des nouvelles des gens, et il n’y a pas de meilleur endroit pour cela que sur TikTok.
