التفاوض علم ضروري وحتمي في حياتنا المعاصرة، وهذا الكتاب يقدم خلاصة نظرية لمفهوم التفاوض وأنواعه ومتطلباته وشروط إنجازه وكيفية النجاح في عملية التفاوض، مع أمثلة تطبيقية من التاريخ والواقع.
محتويات الكتاب :
الفصل الاول : أهمية علم التفاوض
الفصل الثاني : عناصر التفاوض الرئيسية
الفصل الثالث : شروط التفاوض
الفصل الرابع : خطوات التفاوض
الفصل الخامس : سياسات التفاوض
الفصل السادس : المفاوضون النلجحون، من التصعيد إلى التعاون
الفصلل السابع : المفاوضات الناجحة
الفصل الثامن : التفاوض ومهارات لأزمة له
الفصل التاسع : ماهو التفاوض
الفصل العاشر : مواقف تفاوضية
الفصل الحادي عشر : إتفاق الرسول صلى الله عليه وسلم في الحديبية، نموذج لفن التفاوض
الفصل الثاني عشر : كيف تتفاوض مع شخصيات من الوزن الثقيل
الفصل الثالث عشر : تعلمكؤف تتفاوض من أجل مكاسب أكثر
الفصل الرابع عشر : فن التفاوض، الحياة الزوجية مثال
الفصل الخامس عشر : المبادئ الخمسة للإقناع
الفصل السادس عشر : مهارة تفاوضية
الفصل السابع عشر : كيف تحصل على معلومات سرية خلال مقابلة، مهارة تفاوضية
الفصل الثامن عشر : كيف تحسن استخدام ذكائك بغض النظر على نسبه لديك
الفصل التاسع عشر : شخصيتك كيف تكون جذابة
الفصل العشرون : كيف تكون متحدثاً لبقا
