إدارة الجودة الشاملة (T.Q.M) في المؤسسات الفندقية في الجزائر

 

حاولت هذه الدراسة إبراز كيفية تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة (TQM) و تحديد الشروط الكفيلة بتحقيق على مستوى المؤسسات الفندقية في الجزائر، من خلال عيينة من المؤسسات الفندقية ذات خمسة نجوم في الجزائر، و قد تم التوصل إلى إقتراح عناصر المنهجية المناسبة المؤدية إلى تحقيق هذا التطبيق و التي تمثلت أساسا في كيفية التحكم في تطبيقات و مهارات التسيير، وضع إسترتيجية مناسبة للجودة و تنفيذها وفق إجراءات مدروسة و محكمة.

تحميل الرسالة

Please subscribe to our page on Google News

SAKHRI Mohamed
SAKHRI Mohamed

أحمل شهادة الليسانس في العلوم السياسية والعلاقات الدولية، بالإضافة إلى شهادة الماستر في دراسات الأمنية الدولية من جامعة الجزائر و خلال دراستي، اكتسبت فهمًا قويًا للمفاهيم السياسية الرئيسية، ونظريات العلاقات الدولية، ودراسات الأمن والاستراتيجية، بالإضافة إلى الأدوات وأساليب البحث المستخدمة في هذا التخصص.

المقالات: 15504

اترك ردّاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *